Yaptığımız işlerle ilgili bizlere sıkça sorulan soruları ve cevaplarını sizlerle paylaşıyoruz.
Web sitemin tasarımını beğenmezsem revize hakkım var mı?
Elbette. Tasarım sürecinde öncelikle size bir demo (taslak) sunuyoruz. Bu aşamada beğenmediğiniz yerleri belirtiyorsunuz ve biz gerekli düzenlemeleri yapıp onayınızı almadan kodlama aşamasına geçmiyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için esastır.
Web sitesi bittikten sonra içerikleri (yazı/resim) kendim güncelleyebilir miyim?
Kesinlikle. Size Türkçe ve kullanımı çok kolay bir yönetim paneli (CMS) teslim ediyoruz. Word kullanır gibi yazılarınızı değiştirebilir, yeni fotoğraflar veya ürünler ekleyebilirsiniz. Ayrıca panel kullanımı için size kısa bir eğitim de veriyoruz.
Web sitem mobil cihazlarda (telefon/tablet) düzgün görünecek mi?
Evet, tasarladığımız tüm siteler %100 Responsive (Mobil Uyumlu) yapıdadır. Telefon, tablet veya masaüstü fark etmeksizin siteniz ekran boyutuna göre otomatik şekillenir ve kusursuz görünür.
Siteyi ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?
Projenin kapsamına göre değişmekle birlikte; standart kurumsal siteleri ortalama 7-10 iş günü içinde, e-ticaret sitelerini ise 15-20 iş günü içinde anahtar teslim olarak sunuyoruz.
Hosting (barındırma) ve Domain (alan adı) ücreti fiyata dahil mi?
Evet, sunduğumuz paketlerin çoğunda 1 yıllık Hosting ve Domain ücreti fiyata dahildir. İkinci yıldan itibaren sadece standart yıllık yenileme ücretini ödersiniz.
Web sitesinin yıllık yenileme ücreti var mı?
Web sitesinin tasarımı için bize sadece bir kere ödeme yaparsınız. Ancak sitenizin yayında kalması için gerekli olan sunucu (hosting) ve alan adı (domain) hizmetlerinin her yıl yenilenmesi gerekir.
Siteme ileride yeni diller (İngilizce, Almanca vb.) ekleyebilir miyiz?
Evet, altyapımızı çoklu dil desteğine uygun kuruyoruz. İleride istediğiniz zaman ek ücret mukabilinde yeni dil seçenekleri ekleyebiliriz.
Size verdiğim görseller haricinde stok fotoğraf kullanıyor musunuz?
Eğer elinizde yeterli kalitede görsel yoksa, sektörünüze uygun lisanslı ve yüksek çözünürlüklü profesyonel stok fotoğraflar kullanarak sitenizi zenginleştiriyoruz.
Web sitem için kurumsal e-posta adresleri açacak mısınız?
Evet, “isim@firmaniz.com” uzantılı kurumsal e-posta hesaplarınızı açıyor ve Outlook veya telefonunuza kurulumu konusunda destek sağlıyoruz.
Site tesliminden sonra teknik destek sağlıyor musunuz?
Evet, siteyi teslim ettikten sonra teknik hatalara karşı 1 yıl boyunca ücretsiz garanti veriyoruz. İçerik güncellemeleri veya ekstra talepleriniz için ise bakım anlaşmaları yapabiliyoruz.
Mevcut bir web sitem var, sadece tasarımını yenilemek mümkün mü?
Elbette. Mevcut içeriklerinizi koruyarak, sitenizin tasarımını ve altyapısını güncel teknolojilerle modern bir görünüme kavuşturabiliriz.
Google reklamları için minimum bütçe sınırı var mı?
Google tarafında teknik bir alt sınır yoktur; bütçenizi siz belirlersiniz. Ancak sektörünüzdeki rekabete göre verim alabilmeniz için size bir “önerilen günlük bütçe” sunuyoruz.
Reklamlarım ne zaman yayınlanmaya başlar?
Hesap kurulumu ve ödeme tamamlandıktan sonra, Google’ın onay sürecine bağlı olarak genellikle 24 saat içinde reklamlarınız yayına girer.
Param bitince reklamlar otomatik olarak duruyor mu?
Evet, Google Ads ön ödemeli veya bütçe limitli çalışır. Belirlediğiniz günlük veya toplam bütçe bittiğinde reklamlarınız otomatik olarak durur; sürpriz faturalarla karşılaşmazsınız.
Reklam bütçemi istediğim zaman artırıp azaltabilir miyim?
Kesinlikle. Kampanya dönemlerinizde bütçeyi artırabilir, yoğunluğunuzda azaltabilir veya tatil dönemlerinde reklamları tamamen duraklatabilirsiniz. Kontrol sizde.
Size ödediğim hizmet bedeli haricinde Google’a ne kadar ödeyeceğim?
Bizim danışmanlık ücretimiz sabittir. Google’a ödenecek rakam (Medya Bütçesi) ise tamamen sizin belirleyeceğiniz harcama limitine göre kredi kartınızdan Google tarafından çekilir.
Neden SEO varken Google Ads (Reklam) vermeliyim?
SEO uzun vadeli bir yatırımdır ve sonuç vermesi aylar sürer. Google Ads ise “hemen şimdi” müşteri bulmanızı sağlar.
Reklamlarımın hangi saatlerde gösterileceğini seçebilir miyim?
Evet, işletmenizin açık olduğu saatlerde veya müşterilerinizin en aktif olduğu zaman dilimlerinde (Örn: Sadece 09:00 – 18:00 arası) reklam gösterecek şekilde ayarlama yapıyoruz.
Raporları ne sıklıkla gönderiyorsunuz?
Standart olarak her ayın sonunda detaylı performans raporu gönderiyoruz. Ancak talebinize göre haftalık bilgilendirmeler de yapabiliyoruz.
Web sitesinin yedeğini alıyor musunuz?
Sunucularımızda düzenli olarak haftalık/aylık yedeklemeler yapılmaktadır. Olası bir sorunda sitenizi en son alınan yedeğe geri döndürebiliriz.
Kendi kredi kartımı Google paneline tanımlayabilir miyim?
Evet, en şeffaf yöntem budur. Kendi kredi kartınızı panele tanımlarsınız, Google harcamaları doğrudan oradan çeker ve faturayı şirketinize keser. Bizimle para alışverişine girmezsiniz.
Google’da 1. sıra garantisi veriyor musunuz?
Google algoritmaları sürekli değiştiği için dünyada hiçbir dürüst ajans kalıcı 1. sıra garantisi veremez. Biz size “yükseliş ve trafik artışı” garantisi veriyoruz ve sizi rekabet ettiğiniz kelimelerde gelebilecek en üst noktaya taşıyoruz.
SEO çalışmalarının etkisini ne zaman görmeye başlarım?
SEO bir maratondur. İlk teknik düzeltmelerle 1. aydan itibaren hareketlenme başlar, ancak gözle görülür kalıcı sonuçlar genellikle 3. ile 6. ay arasında alınır.
Çalışmayı bırakırsam sitem sıralamadan düşer mi?
Hemen düşmezsiniz ancak rakipleriniz çalışmaya devam ettiği için zamanla sıralamanız gerilemeye başlayabilir. SEO, süreklilik gerektiren bir rekabet alanıdır.
SEO tek seferlik bir işlem mi, aylık mı devam etmeli?
Temel “Site İçi SEO” ayarları bir kez yapılır. Ancak rekabette kalmak, yeni içerikler üretmek ve backlink çalışmaları için “Aylık SEO” hizmeti almak başarının anahtarıdır.
Ceza almış (banlanmış) bir siteyi kurtarabilir misiniz?
Evet, sitenizin neden ceza aldığını analiz ediyor, zararlı linkleri temizliyor ve Google’a “yeniden değerlendirme” isteği göndererek sitenizi tekrar hayata döndürüyoruz.
Hangi anahtar kelimelerde yükseleceğimi kim belirliyor?
Sizin talep ettiğiniz kelimeler ile bizim araçlarımızla bulduğumuz “arama hacmi yüksek” kelimeleri harmanlayarak ortak bir strateji belirliyoruz.
Garantili SEO ile Kurumsal SEO arasındaki fark nedir?
Garantili SEO genellikle belirli kelimeler odaklı performans bazlı bir çalışmadır. Kurumsal SEO ise markanın genel dijital itibarını ve tüm site trafiğini artırmaya yönelik kapsamlı bir çalışmadır.
Sitemin hızını artırmak SEO hizmetine dahil mi?
Evet, site hızı Google için en önemli kriterlerden biridir. SEO paketlerimiz kapsamında sitenizin açılış hızını optimize ediyoruz.
Rakip analizi yapıyor musunuz?
Kesinlikle. Rakiplerinizin hangi kelimelerden trafik aldığını, hangi sitelerden link aldığını analiz ediyor ve onları geçmek için yol haritası çıkarıyoruz.
Paylaşılacak görselleri ve metinleri siz mi hazırlıyorsunuz?
Evet, markanızın diline uygun metinleri yazıyor ve grafik tasarım ekibimizle profesyonel görselleri hazırlıyoruz. Siz sadece onaya sunulan planı inceliyorsunuz.
Haftada kaç adet paylaşım (post/story) yapıyorsunuz?
Seçtiğiniz pakete göre değişmekle birlikte, standart olarak hesabın canlı kalması için haftada 3 Post + 3 Hikaye (Story) şeklinde ilerliyoruz.
Yorumlara ve mesajlara (DM) siz mi cevap veriyorsunuz?
Topluluk yönetimi hizmetimiz dahilinde, gelen yorumları ve basit soruları markanız adına cevaplıyoruz. Teknik veya fiyat gibi özel sorularda sizi bilgilendiriyoruz. Bu konu için anlaşma sürecinde sizlerle nasıl davranacağımız konusunda görüş alışverişi yapıyoruz.
Takipçi satın alıyor musunuz?
Hayır, kesinlikle önermiyoruz. Bot takipçiler hesabınızın etkileşim oranını düşürür ve “Keşfet”e düşmenizi engeller. Biz organik ve gerçek takipçi kazanmaya odaklanıyoruz.
Instagram şifremi size vermem gerekiyor mu?
Genellikle Meta Business Suite üzerinden “Ortaklık” yetkisi vererek şifrenizi paylaşmadan yönetimi bize devredebiliyorsunuz. Bazı durumlarda şifre gerekirse de güvenlik protokollerine uygun saklıyoruz.
Reels videoları ve video kurgusu yapıyor musunuz?
Evet, günümüzün en popüler formatı olan Reels için video kurgu ve montaj hizmetimiz paketlerimize dahildir veya ek hizmet olarak sunulur.
LinkedIn ve Facebook hesaplarını da yönetiyor musunuz?
Evet, sadece Instagram değil; B2B firmalar için LinkedIn, genel kitle için Facebook ve Twitter (X) yönetimlerini de yapıyoruz.
Sosyal medya reklamlarını (Sponsorlu) da bu pakete dahil mi?
Reklam yönetimi (hedef kitle ayarı, görsel hazırlığı) hizmetimize dahildir ancak reklam bütçesi (Meta’ya ödenecek para) size aittir.
Sayfamın onaylı hesap (Mavi Tik) almasını sağlayabilir misiniz?
Mavi tik başvurusu için gerekli düzenlemeleri yapıyoruz ve süreci yönetiyoruz. Ancak son karar tamamen platformun (Instagram/Facebook) inisiyatifindedir.
E-Ticaret siteme sınırsız ürün ekleyebilir miyim?
Kullandığımız altyapılar genellikle sınırsız ürün ve kategori ekleme özelliğine sahiptir. Kotaya takılmadan dilediğiniz kadar ürün satabilirsiniz.
Kredi kartı (Sanal POS) entegrasyonunu siz mi yapıyorsunuz?
Evet, Iyzico, PayTR gibi ödeme kuruluşları veya bankaların sanal POS’larını sitenize entegre ediyoruz.
Pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada) ile entegrasyon var mı?
Evet, sitenize eklediğiniz bir ürünün otomatik olarak Trendyol, N11 gibi pazaryerlerine gitmesini sağlayan entegrasyon çözümleri sunuyoruz.
Kargo firmalarıyla otomatik entegrasyon sağlıyor musunuz?
Evet, anlaşmalı olduğunuz kargo firmasının API entegrasyonunu yaparak, sipariş fişlerinin ve barkodların otomatik çıkmasını sağlıyoruz.
Müşterilerim üye olmadan alışveriş yapabilir mi?
Evet, “Misafir Ödeme” özelliği ile müşterilerinizi zorlamadan hızlıca alışveriş yapmalarını sağlıyoruz. Bu özellik satışı artırır.
Site güvenliğini (SSL ve saldırı koruması) nasıl sağlıyorsunuz?
Tüm e-ticaret sitelerimizde 256-bit SSL güvenlik sertifikası standarttır. Ayrıca sunucu tarafında firewall (güvenlik duvarı) koruması sağlıyoruz.
İndirim kuponu veya kampanya kurguları yapabilir miyim?
Kesinlikle. “3 al 2 öde”, “Sepette %10 indirim” veya kişiye özel kupon kodları gibi birçok kampanya kurgusunu panelden kolayca yapabilirsiniz.
E-fatura sistemine entegre çalışıyor mu?
Evet, kullandığınız muhasebe programı veya e-fatura entegratörü ile sitenizi konuşturarak faturaların otomatik kesilmesini sağlayabiliyoruz.
İndirim kuponu veya kampanya kurguları yapabilir miyim?
Kesinlikle. “3 al 2 öde”, “Sepette %10 indirim” veya kişiye özel kupon kodları gibi birçok kampanya kurgusunu panelden kolayca yapabilirsiniz.
Şehir dışındaki firmalarla çalışıyor musunuz?
Evet, müşterilerimizin %40’ı farklı şehirlerde. Tüm süreci Zoom, Google Meet veya telefon üzerinden sorunsuz bir şekilde yürütüyor, sözleşmeleri dijital ortamda veya kargo ile hallediyoruz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir, taksit imkanı var mı?
Ödemeleri Havale/EFT yoluyla veya Kredi Kartı ile alabiliyoruz. Kredi kartına taksit imkanlarımız mevcuttur. Genellikle iş başlangıcında bir ön ödeme, teslimatta ise kalan bakiyeyi talep ediyoruz.
